Comment gérer plusieurs magasins et améliorer la communication client ?
La gestion d’un magasin et plus encore lorsqu’il
s’agit d’un magasin de mode (nouvelles collections, promotions, …),
nécessite d’entretenir un vrai lien de communication avec la clientèle.
SMS, Emailing, courrier, Facebook… les moyens de communiquer ne manquent
pas, encore faut-il savoir s’en servir, adapter les messages selon les
cibles (prospects, clients, clients fidèles…) et arriver à gérer tout
cela avec simplicité et efficacité ! Alors quand un logiciel assure ces
fonctions et permet également la gestion des stocks, l’encaissement,
l’analyse des ventes… sur un ou plusieurs sites – y compris site WEB –
le gérant peut se consacrer aux fonctions essentielles de son métier. « Grâce aux statistiques fournit par le logiciel PHIMAG que
nous corrélons avec d’autres données, comme la météo, nous pouvons
mieux calibrer nos réassorts et livrer exactement la quantité de
marchandises dont a besoin chaque boutique », témoigne Boris
Manoukian, gérant d’un réseau de 9 boutiques. Avec à la clé, une
optimisation des ventes, une augmentation du chiffre d’affaires et une
diminution des invendus.
HAVACOA
va également utiliser le logiciel PHIMAG pour proposer, via une
campagne automatisée d’emails et de sms, une carte de fidélité aux 25
000 clients de sa base, avant d’ouvrir dès cette année son site
marchand. L’occasion d’utiliser une nouvelle fonction qui permet de
coupler la vente en ligne avec les ventes en magasins. « Pour une gestion multi sites comme la nôtre, PHIMAG offre
un réel confort d’usage, tant pour l’analyse des ventes que pour la
gestion des approvisionnements ou encore pour la communication envers
les clients », conclut-il.
Vous êtes gérant d’une ou
plusieurs boutiques dans le secteur de la mode (habillement, chaussures,
…) ou encore dirigeant d’une marque de mode qui dispose d’un réseau de
boutiques et/ou de revendeurs :
- Découvrez la palette de services proposés par SOLUTIONS BOUTIQUES spécialiste des services dédiés à la gestion des commerces de mode.
- Retrouvez le témoignage de Monsieur Boris Manoukian, dirigeant de l’enseigne Havacoa, ainsi que les autres témoignages de détaillants.
- Marketing digital, fonctionnalités Facebook, … Améliorez votre visibilité et augmentez vos ventes à l’aide de programmes de formations spécialement adaptées aux commerçants (modules de 2H00).
A propos de Solutions Boutiques
Avec plus d’un millier de magasins équipés et fort d’une équipe prête à intervenir partout en France (23 agences support & maintenance), SOLUTIONS BOUTIQUES apporte depuis 25 ans une expertise spécifique aux points de vente dédiés au secteur de la mode (habillement, chaussures, lingerie…). Cette entreprise à taille humaine propose une solution de gestion de stock intuitive et efficace, intégrant des modules qui permettent de gérer simultanément les ventes en ligne, les ventes en magasin, la gestion de la fidélité, la fréquentation, les inventaires…
SOLUTIONS BOUTIQUES propose également des systèmes de vidéosurveillance innovants ainsi qu’une gamme complète de portiques antivols pour les magasins.