2 mai 2025

Webinaire : Diversifier son offre et améliorer sa rentabilité

Comment enrichir son offre tout en renforçant l’identité de boutique ? C’est la question au cœur du webinaire « Élargir votre gamme et restaurer vos marges, avec une offre lifestyle séduisante », destiné aux commerçants indépendants du secteur de la mode. Une invitation à explorer de nouvelles opportunités commerciales, tout en restant fidèle à sa clientèle et à ses valeurs.

Réinventer sa boutique sans se renier

Face à des clients plus exigeants, une concurrence numérique féroce et des marges qui s’effritent, les détaillants mode n’ont d’autre choix que de se renouveler. L’élargissement de l’offre apparaît aujourd’hui comme une piste prometteuse pour regagner en attractivité et en rentabilité. Mais encore faut-il le faire avec cohérence et méthode. C’est dans cet esprit que ce webinaire professionnel organisé par WSN Academy et animé par Philippe Maurel, rédacteur en chef de Boutique2Mode, propose de guider les commerçants dans leur réflexion stratégique. Objectif : identifier les produits ou services complémentaires à intégrer, mieux connaître les attentes clients et structurer la diversification par étape.

Une diversification adaptée à chaque boutique

La stratégie de diversification repose en partie sur l’écoute de sa clientèle actuelle, l’analyse de son potentiel et la compréhension fine de ses habitudes d’achat. « Parfois, les besoins non exprimés sont déjà là. Il faut simplement apprendre à les déceler, sans forcément transformer son magasin en concept-store », explique Philippe Maurel. Il s’agit également d’évaluer l’offre existante, ainsi les participants seront invités à faire le tri dans leur assortiment actuel, à repérer les produits qui génèrent du chiffre… et ceux qui prennent de la place pour peu de retour. Une approche pragmatique qui vise à restaurer les marges, souvent étouffées par une offre trop large ou mal positionnée.

Du lifestyle, oui, mais en phase avec l’ADN de la boutique

L’une des clés d’une diversification réussie réside dans la capacité à choisir des produits lifestyle qui enrichissent l’expérience client sans brouiller le message de la boutique. Décoration, bien-être, accessoires, services… les options sont nombreuses, mais doivent s’inscrire dans un récit cohérent.

« Il ne s’agit pas de surfer sur toutes les tendances, mais de trouver celles qui résonnent avec vos valeurs », précise Philippe Maurel. Ainsi, une boutique axée sur la mode éthique pourra intégrer des cosmétiques naturels ou une offre seconde main.

Un plan d’action clair pour transformer l’essai

La dernière partie du webinaire est consacrée à la mise en œuvre concrète : étapes de déploiement, planification des achats, communication autour des nouveautés, formation de l’équipe… Autant de leviers pour s’assurer que la diversification ne reste pas lettre morte.
L’enjeu est aussi humain : embarquer son personnel, recueillir les retours des clients, ajuster rapidement si besoin. Car dans un contexte de mutation rapide, l’agilité reste une qualité essentielle.

Une invitation à franchir un cap

En une demi-heure, ce webinaire propose une feuille de route accessible, adaptée à la réalité des indépendants. Une invitation à (re)prendre en main le pilotage de son offre pour mieux se différencier et surtout retrouver des marges ! Ouvert à tous les professionnels de la mode souhaitant enrichir leur vision stratégique, cet événement s’annonce comme un moment de réflexion et d’inspiration. L’occasion, aussi, d’échanger entre pairs sur les bonnes pratiques.