La WSN Academy revient encore cette année avec un programme pointu. Nous avons sélectionné pour vous trois interventions taillées sur mesure pour les détaillants indépendants.
Instagram s’impose de plus en plus comme le réseau social de référence pour les commerçants, et particulièrement dans le secteur de la mode.
Réseaux sociaux, live shopping, site internet ou marketplace, quelle stratégie les commerces indépendants de prêt-à-porter doivent-ils adopter pour développer leurs ventes en ligne ?
Fidéliser sa clientèle est un gros enjeu business. Les clientes fidèles achètent plus souvent et pour des montants plus élevés.
L’été arrive et avec lui son flux de touristes qui viennent profiter des plages, paysages, monuments… mais aussi compléter leurs gardes robes ! Voici nos 6 conseils pour parvenir à séduire et pourquoi pas même fidéliser cette clientèle. 1) Apprenez les basiques des langues étrangères « Hello » en anglais, « guten tag » en allemand, « buongiorno » […]
Tour d’horizon de 12 idées originales que vous pourriez appliquer en boutique.
L’omniprésence du digital dans presque tous les aspects de notre vie oblige les professionnels de la mode à repenser leur offre et leur communication pour continuer à séduire leur clientèle. Big data, social shopping, dressing virtuel, personal shopper, objets connectés … Les innovations digitales se multiplient à l’envi. Si les challenges à relever sont encore […]
Augmenter le nombre de « J’aime », fidéliser une communauté afin de booster le trafic en boutique, voici ce qu’un commerçant peut légitimement attendre d’un jeu concours sur Facebook. La puissance de Facebook peut se mesurer à un chiffre : 1,71 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde, d’après le dernier recensement effectué au mois de juillet […]
Le SMS est un outil marketing redoutable pour les commerçants, avec un retour sur investissement pouvant défier toute concurrence. A condition de respecter certaines règles. Fréquence d’envoi, clientèle visée, base de données… Les professionnels du secteur livrent leurs conseils pour décupler la performance de vos campagnes SMS. L’année 2015 a marqué un tournant dans le […]
Fidéliser un client existant coûte deux fois moins cher que d’en prospecter un nouveau ! D’où l’importance d’investir dans des campagnes emailing, à condition qu’elles soient bien construites. Une étude de la Harvard Business Review a montré que les entreprises perdent en moyenne 50% de leur clientèle tous les 5 ans, soit l’équivalent de 10% […]